Мы обслуживались в этой клинике более 5-лет и всё администратры были корректны. Сейчас администратор (который отказался представится) работающий 12 августа 2024, был не корректен. Она не хамила, но общение было не корректно, я хотел записать собаку на стерилизацию, но отказался от услуг вашей клиники. В этой клиники, как говорил, я лечил всех своих животных более 5 лет. Но этот администратор всё испортил и заставил искать навую клинику. Готов дать наши данные для подтверждения нашего пользования вашими услугами.
Добрый день, Макстм. Большое спасибо за такой важный отклик. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой администратора. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, или подскажите дату и время визита в клинику, чтобы мы смогли прояснить все детали произошедшего. Нам очень бы хотелось услышать подробности вашего общения с указанным сотрудником. Ведь нам важно не только предоставлять качественный подход к оказанию ветеринарной помощи, но и доброжелательно, эмпатично относиться как к пациентам, так и к их владельцам. Мы понимаем, какой стресс вызывает поход к врачу, поэтому всегда стремимся облегчить этот процесс заботой о вас. Будем признательны за обратную связь. Очень хотим проанализировать корректность поведения сотрудника. Всего вам и вашей собаке самого наилучшего! С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.
5,0
Виктор Гавниев
24 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Часто сюда приходим с питомцем, я благодарен за качественный прием и помощь моему псу. И не знаю что бы я делал без вас!
Виктор Гавниев, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарный центр Элвет.
Отличная клиника,великолепные специалисты! Выражаю огромную благодарность Федору Дмитриевичу Белову-хирургу с большой буквы! Проведена сложная операция остеосинтеза по сращиванию сломанных пальцев на лапке кота. Очень чуткое и внимательное отношение к пациентам.
Добрый день, Марина. Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарного центра Элвет.
5,0
Елена
2 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы отметить оказанную во время высококвалифицированную помощь моему питомцу — собаке породы Акита-ину лечащим врачом Линник Анной Геннадьевной, которая не только грамотно и быстро сделав рентгенологическое исследование поставила диагноз, но и оперативно решила вопрос о направлении моего питомца в клинику » Ветус», где нас приняли без очереди и экстренно провели гастроскопию, в ходе которой извлекли инородное тело из нижней трети пищевода. Хочется отметить, что обзвонив с утра почти все частные клиники, где имеется рентгенологическое оборудование, в экстренном оказании услуг нам было отказано и только в клинике » Элвет» нас согласились принять и сделали все быстро и качественно. Спасибо вам за доброе и внимательное отношение к братьям нашим меньшим! Как жаль, что в погоне за » длинным рублем» многие современные клиники уже забыли о своем самом главном предназначении....
Добрый день, Елена. Благодарим за оставленную обратную связь! Мы рады, что ваш питомец получил квалифицированную помощь от врача Линник Анны Геннадьевны. Наша команда всегда готова прийти на помощь и обеспечить наилучший уход для ваших питомцев. Мы сожалеем о сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в другие клиники, и рады, что смогли помочь вам в экстренной ситуации. Желаем здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.
Может Евгений Александрович Плахов в хирургии хорош или в других каких то навыках, не знаю, но ОНКОЛОГ он никакой от слова совсем. С ним я упустил время на неподходящей химиотерапии. Лучше не рисковать, если дело онкологическое и сразу пойти пусть и дорогому, но лучшему врачу. Больше потеряете хождениями к не узкопрофильным специалистам, таким как Евгений Александрович Плахов. 1 звезда, потому что не помог, не знает многих тонкостей в онкологии, упустили время.
Добрый день, Сергей Положенский. Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что вы остались недовольны приемом специалиста. Для нас очень важно разобраться в произошедшем. Пожалуйста, сообщите дату вашего визита или свяжитесь с нами по указанному на странице телефону, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. Обязательно постараемся исправить ваше мнение о нас. С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.
более 5-лет и всё администратры были корректны. Сейчас администратор (который отказался представится) работающий 12 августа 2024, был не корректен. Она не хамила, но общение было не корректно, я хотел записать собаку на стерилизацию, но отказался от услуг вашей клиники. В этой клиники, как говорил, я лечил всех своих животных более 5 лет. Но этот администратор всё испортил и заставил искать навую клинику.
Готов дать наши данные для подтверждения нашего пользования вашими услугами.
Большое спасибо за такой важный отклик. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой администратора. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, или подскажите дату и время визита в клинику, чтобы мы смогли прояснить все детали произошедшего. Нам очень бы хотелось услышать подробности вашего общения с указанным сотрудником. Ведь нам важно не только предоставлять качественный подход к оказанию ветеринарной помощи, но и доброжелательно, эмпатично относиться как к пациентам, так и к их владельцам. Мы понимаем, какой стресс вызывает поход к врачу, поэтому всегда стремимся облегчить этот процесс заботой о вас. Будем признательны за обратную связь. Очень хотим проанализировать корректность поведения сотрудника. Всего вам и вашей собаке самого наилучшего!
С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарный центр Элвет.
С уважением, администрация ветеринарного центра Элвет.
» длинным рублем» многие современные клиники уже забыли о своем самом главном предназначении....
Благодарим за оставленную обратную связь! Мы рады, что ваш питомец получил квалифицированную помощь от врача Линник Анны Геннадьевны. Наша команда всегда готова прийти на помощь и обеспечить наилучший уход для ваших питомцев. Мы сожалеем о сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в другие клиники, и рады, что смогли помочь вам в экстренной ситуации. Желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.
Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что вы остались недовольны приемом специалиста. Для нас очень важно разобраться в произошедшем. Пожалуйста, сообщите дату вашего визита или свяжитесь с нами по указанному на странице телефону, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. Обязательно постараемся исправить ваше мнение о нас.
С уважением, Ветеринарный центр Элвет во Всеволожске.